健身新宠关门引恐慌
如今，年轻人更倾向于选择离家近、方便又可靠的健身房进行锻炼，歌莉斯兰圣力健身房的蓝天店就曾是周边居民的心仪之地。但没想到，今年10月，这家店突然宣布停业，让不少会员感到意外。原本就是看中这里方便才办卡的，这下关门了，大家都感到很慌张。
这家健身房在附近小有名气，许多人因地理位置便利而成为了常客。然而，关门的传闻突然传来，让消费者措手不及，大家开始担心自己的会员卡和权益，恐慌情绪在会员中迅速扩散开来。
消费者遭遇损失
王女士在这家店已有多年会员资格，不久前她在9月份以1099元的价格续费了两年的会员卡。然而，会员卡尚未启用，10月11日她却收到了店铺即将关闭的消息。这笔钱几乎白花了，王女士感到既气愤又无奈。
林女士在2017年3月办理的卡片，按照规定应在2019年到期。她平时并不常去使用，是通过公众号得知店铺即将关闭的消息。该通知在下午4点多发布，告知店铺将在中午12点关闭，林女士对此感到非常突然，她觉得自己的权益受到了严重损害。
退卡诉求高涨
很多人选这家店是因为它离自己家很近，使用起来很方便。但店现在关闭了，大家第一时间想到的就是退卡和退款。在消费者群里，已经有35人明确表示了退卡意愿。他们觉得这完全合理，因为商家突然停业，使得他们无法再继续消费。
林女士明确表示要办理退卡并索回款项。面对突发的变故，退卡和退款成为了众人守护财产的途径。消费者们急切希望尽快处理此事，以弥补自己的损失。
双方调解方案
会员们找到了歌莉斯兰圣力健身的相关负责人，一同前往当地工商所进行协商。健身房方面表示，若是单店卡的会员，可以申请退款；而持有十店通用卡的会员，则可在其他分店继续使用。
员工觉得对单店会员退款是合理的，因为店铺关闭了，服务自然无法继续。但持有十店通用卡的会员还有其他店铺可以选择，履行合同并无障碍。然而，这个方案并没有完全符合消费者的期望。
调解陷入僵局
顾客对健身房的应对措施持怀疑态度。他们对于单店会员卡的退款，担忧流程繁琐或是退款时间过长。至于十店通用的会员卡，众多会员认为其他分店位置偏远，使用不便，他们更希望能够收回自己的费用。
工商局多次尝试调解，但双方始终未能达成共识。消费者坚持要求退卡退款，健身房则认为他们已经提供了解决方案，双方协商陷入了僵局，一时间双方都难以说服对方。
工商立案查处
工商部门指出，商家与消费者所签的“入会协议书”附注中存在“不得转让、不得退还、不得停止”的表述，违反了《合同违法行为监督处理办法》。相关部门将就此展开案件调查，并予以处理。
吉宁，美兰区工商行政管理局龙舌坡工商所所长，指出该条款损害了消费者权益，实为霸王条款。面对调解难题，他建议消费者若调解无果，可考虑通过法律途径寻求解决。
大家对工商局对霸王条款展开调查，能否有效处理这起退款事件持有疑问。还请大家点个赞，转发一下这篇文章，同时欢迎在评论区分享您的观点！
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